Garantiebedingungen

1.1 Eine Ergebnisgarantie (Erfolgsgarantie oder Einstellungsgarantie) besteht nur, wenn sie im individuellen Angebot ausdrücklich und schriftlich vereinbart ist. Ohne eine solche Vereinbarung besteht kein Anspruch auf eine Ergebnisgarantie.

1.2 Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Ergebnisgarantie ist, dass der Kunde sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit übermittelten Inhalte vollständig bearbeitet, die vermittelten Strategien und Handlungsempfehlungen eigenständig und nachweisbar umsetzt sowie alle erforderlichen Mitwirkungspflichten ordnungsgemäß erfüllt. Zusätzlich ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter monatlich ein schriftliches Update über seine Fortschritte und Umsetzungsmaßnahmen zu übermitteln. 

1.3 Nach Ablauf dieser Frist können Rückerstattungsansprüche – auch bei Vorliegen aller inhaltlichen Voraussetzungen – nicht mehr geltend gemacht werden.

1.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, sämtliche vom Kunden eingereichten Nachweise zu prüfen und eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die Voraussetzungen aus dieser Garantiebedingungen nicht erfüllt sind.

1.5 Die Erfolgsgarantie gilt nur für die Erstlaufzeit und setzt die vollständige Erfüllung aller Bedingungen während der gesamten Erstlaufzeit voraus.

1.6 Für die Einlösung sind folgende Nachweise erforderlich:

1. a) Belege über den Abschluss & Umsetzung aller Lerninhalte innerhalb von 4 Wochen nach Start sowie aktive Nutzung aller Strategien über mindestens 5 Monate ohne Unterbrechung.
2. b) Dokumentierte Umsetzung sämtlicher vom Anbieter übermittelter Optimierungsvorschläge.
3. c) Bei Recruiting-Unterstützung: Nachweis über die fristgerechte Kontaktaufnahme innerhalb von 7 Tagen sowie über die Vergabe eines Status innerhalb von 7 Tagen.
4. d) Bei Vertriebsunterstützung: Monatlich vom Kunden an Treuberg gesendetes vollständig ausgefülltes KPI-Sheet.

Frist zur Geltendmachung:

2.1 Der Antrag auf Erstattung im Rahmen der Ergebnisgarantie muss innerhalb von vier Wochen nach Ablauf der vereinbarten Erstlaufzeit schriftlich und unter Beifügung geeigneter Nachweise eingereicht werden. Verspätete oder unvollständige Anträge werden nicht berücksichtigt. Der Anbieter prüft alle Angaben auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

Beispiel: Wenn die Zusammenarbeit zum 30. Juni 2020 startet und eine 6-monatige Erstlaufzeit vereinbart wurde, endet die Erstlaufzeit am 30. Dezember 2021. Ihre Frist zur Beantragung der Rückerstattung läuft dann bis zum 25. Januar 2022.

2.2 Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang aller vollständigen Unterlagen. Im Fall einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb weiterer 30 Kalendertage per Überweisung. Alle Beträge verstehen sich in Euro.